Conseiller client après vente (H/F) RENAULT à Strasbourg
L'univers automobile vous passionne ? Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.Nous recrutons en CDI pour notre concession RENAULT à Strasbourg un:Chef d'atelier / Responsable après-vente (H/F)En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez en charge l'ensemble des activités d'encadrement, d'organisation et de gestion du service après-vente (atelier mécanique / atelier carrosserie) des concessions.A ce titre, vous assurez les activités relatives:au management des collaborateurs du secteur après-vente: détermination et suivi d'objectifs, encadrement de collaborateurs, respect des standards Groupe et constructeurs;à l'organisation, à la gestion et au développement de l'après-vente: suivi de l'activité, élaboration et suivi annuel du budget, traitement des réclamations / gestion des litiges, démarche qualité, satisfaction et fidélisation des clients selon les objectifs fixés par votre hiérarchie et par le constructeur, etc.
Débutant accepté