Nous recherchons un technicien (cienne) d'exploitation informatique. Compétences attendues Architectures réseaux d'entreprise (LAN, WAN, Wi-Fi, télécommunications). Outils de gestion des incidents et de tickets (ITSM). Notion de supervision et exploitation des infrastructures. Suivi de l'exploitation / Avancé Diagnostiquer un incident et en évaluer l'impact. Produire des synthèses et reportings opérationnels. Principes ITIL ou équivalents. Compétences comportementales Respecter des procédures d'exploitation / Avancé Notions de gestion des fournisseurs et de niveau de service. Prioriser les demandes et incidents. Animer les échanges entre acteurs techniques et métiers. Travailler dans un environnement à contraintes de service."
1 An(s), Administrer un système d'informations, S, Apporter une assistance technique aux équipes, S, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, S, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, S