Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises (H/F)
Adecco recherche pour son client basé à Mer un Chargé de clientèle (h/f): Vos missions: - Prendre en charge le client par téléphone: - Accueillir et réaliser le suivi de la relation client - Assurer la prise de RDV entre le client et son nouveau conseiller - Traitement middle-office et back-office: - Constituer et traiter les dossiers clients - Ouvrir et transférer les comptes - S'assurer de la prise en charge et du bon traitement des opérations/dossiers dans les délais contraints - Assurer l'interface entre les Caisses Régionales et le client - Transférer les données et pièces enregistrées dans la GED Une expérience en banque ou traitement de dossiers est obligatoire + un BAC +2. Profil: - Vous justifiez d'une expérience en relation client - Une expérience dans la gestion des tâches du back office et/ou en banque - Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2. - Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques - Vous êtes doté d'un excellent sens de l'écoute, de l'empathie et de l'orientation client. - Vous savez gérer le stress et travailler en équipe. - Vous avez une bonne connaissance des techniques de vente et êtes capable de gérer les réclamations clients.
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