Technicien Support Informatique (H/F)

GIF 3, spécialiste depuis plus de 50 ans dans la délégation d'Ingénieurs, Techniciens et Dessinateurs en Bureau d'Etudes, recherche pour une société de 60 personnes spécialisée dans la conception et la fabrication de produits de Contrôle d'accès, un Technicien Support Informatique (H/F/D) pour rejoindre son équipe dynamique dans le Val-de-Marne (94).
Description du poste
Dans ce rôle clé, vous serez responsable du support informatique de niveau 1, ainsi que de l'accompagnement sur divers projets technologiques.
Vos missions incluront:

• Maintien des conditions opérationnelles du système d'information: gestion des postes de travail, infrastructure réseau, serveurs, périphériques et mobiles.
• Fournir un support informatique quotidien aux collaborateurs, traiter les problématiques techniques sur site et à distance.
• Paramétrer et préparer les postes de travail pour les nouveaux arrivants et la mise à jour du parc.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs.
• Gérer les comptes et accès utilisateurs dans l'annuaire d'entreprise.
• Suivi et coordination avec les prestataires et fournisseurs externes.
• Participer à la sécurisation du parc informatique et à la mise à jour des procédures IT.
• Contribuer au déploiement et à l'optimisation des solutions de supervision du système d'informations.
• Accompagner le déploiement de projets innovants liés à l'intelligence artificielle.

Profil recherché:
Nous recherchons un candidat avec une formation en informatique (Bac+2 à Bac+3), spécialisé en réseaux et/ou cyber sécurité avec 2 à 3 ans d'expérience en entreprise.
Compétences attendues pour le poste:

• Connaissances de base en administration réseau et sécurité informatique.

• Maîtrise de l'environnement Microsoft 365 et des parcs mixtes Windows/Mac.

• Capacité à travailler avec rigueur et sens du service.

• Autonomie, capacité d'initiative et curiosité pour les nouvelles technologies, notamment l'IA.

• Et dans l'idéal, une compétence clé: la maitrise et l'utilisation en continu des principaux outils IA du marché (Claude/claude code, chatGPT/codex,..) et une grande curiosité pour faire de la veille techno en continu sur le sujet

• Une mission clé: la création d'agents IA en tache de fond et l'intégration dans nos processus métiers afin de les automatiser au fil de l'eau

• Bon relationnel et aptitude à accompagner les collaborateurs.