Assistant(e) administratif(ve) (H/F)

Assistant(e) Administratif(ve) et Standard H/F

L'entreprise
Delta Froid Énergie est une entreprise spécialisée dans l'installation, l'entretien et le dépannage d'équipements de froid et de climatisation. Dans le cadre du développement de son activité, l'entreprise recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Standard pour renforcer son équipe.

Missions principales

• Briefing technicien: transmission quotidienne des consignes et priorités aux équipes terrain.
• Gestion du standard téléphonique: réception et orientation des appels entrants.
• Planification des interventions (dépannages et entretiens).
• Mise à jour et diffusion du planning du Gérant.
• Traitement du courrier et des e-mails.
• Traitement des demandes clients reçues via WhatsApp.
• Gestion des dossiers de prime AGIR PLUS (particuliers et professionnels), incluant le dépôt et le suivi de la refacturation EDF sur la plateforme dédiée.
• Réponse aux appels d'offres.
• Gestion des contrats d'entretien (création, mise à jour, suivi).
• Classement et archivage des documents.
• Relances clients (factures, devis en attente).
  Profil recherché
• Formation en assistanat administratif ou expérience équivalente.
• Bon sens de l'accueil téléphonique et de la relation client.
• Aisance avec les outils bureautiques, la messagerie et les applications de messagerie instantanée (WhatsApp).
• Aisance avec les plateformes web de gestion de dossiers en ligne.
• Rigueur, sens de l'organisation et de la confidentialité.
• Capacité à gérer les priorités et plusieurs demandes simultanées.

Compétences

• Accueil téléphonique et gestion de standard.
• Planification et organisation d'interventions.
• Classement, archivage et suivi administratif.
• Rédaction et traitement de courriers et e-mails professionnels.