RECEPTIONNISTE (F/H) (H/F)

Au sein de l'hôtel, vous serez en charge d'accueillir notre clientèle internationale et de contribuez à faire de leur séjour une expérience inoubliable en étant à l'écoute de leur confort et au bien-être de nos hôtes.

Votre rôle sera aussi varié que crucial, il comprendra notamment les taches suivantes:

• Accueillir les clients et les accompagner durant leur séjour;
• Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client;
• Gérer la facturation, l'encaissement et le fonds de caisse pendant le service;
• Gérer les appels téléphoniques internes et externes;
• Etre à l'écoute des hôtes pendant leur séjour;
• Anticipez les besoins des clients et s'adapter à leur rythme;
• Etre garant de la satisfaction de nos hôtes.

Vous serez amené(e) à travailler en équipe, les jours fériés et les week-ends afin de contribuer à un moment inoubliable pour nos clients.

Votre contribution sera essentielle pour faire de chaque séjour à l'Abbaye Royale de Fontevraud une expérience inoubliable.

QUALITES ET COMPETENCES

• Vous avez le sens de l'accueil, vous êtes avenant(e) et souriant(e),
• Vous êtes réactif, dynamique et organisé(e)
• Vous disposez idéalement d'une première expérience dans un hôtel
• Vos parlez anglais ou une autre langue idéalement

CONTRAT ET RÉMUNÉRATION

• CDI 39h semaine
• Rémunération: entre 2250 et 2300 euros brut mensuel
• Avantage repas 4.47 euros
• Mutuelle entreprise
• Horaires badgés
• CSE: chèques vacances, cadeaux de fin d'année...