NIGHT AUDITOR (H/F)
Au sein de l'hôtel, vous serez en charge d'accueillir notre clientèle internationale et de contribuez à faire de leur séjour une expérience inoubliable en étant à l'écoute de leur confort et au bien-être de nos hôtes. Votre rôle sera aussi varié que crucial, il comprendra notamment les taches suivantes: * Accueillir les clients et les accompagner durant leur séjour; * Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client; * Gérer la facturation, l'encaissement et le fonds de caisse pendant le service; * Gérer les appels téléphoniques internes et externes; * Etre à l'écoute des hôtes pendant leur séjour; * Anticipez les besoins des clients et s'adapter à leur rythme; * Etre garant de la satisfaction de nos hôtes. Vous serez amené(e) à travailler en équipe, les jours fériés et les week-ends afin de contribuer à un moment inoubliable pour nos clients. Votre contribution sera essentielle pour faire de chaque séjour à l'Abbaye Royale de Fontevraud une expérience inoubliable. QUALITES ET COMPETENCES * Vous avez le sens de l'accueil, vous êtes avenant(e) et souriant(e), * Vous êtes réactif, dynamique et organisé(e) * Vous disposez idéalement d'une première expérience dans un hôtel * Vos parlez anglais ou une autre langue idéalement CONTRAT ET RÉMUNÉRATION * CDI 39h semaine * Rémunération: entre 2250 et 2300 euros brut mensuel * Avantage repas 4.47 euros * Mutuelle entreprise * Horaires badgés * CSE: chèques vacances, cadeaux de fin d'année...
2 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S