Assistant / Assistante de direction (H/F)
Fly Communication, établissement financier agréé par Western Union, RIA et MoneyGram, recherche des employés polyvalents pour rejoindre son équipe. Vous serez en charge des opérations de transfert d'argent et de services financiers au quotidien, dans le respect des normes de conformité et de sécurité. Vos missions: Accueillir et conseiller les clients pour les opérations de transfert de fonds (Western Union, MoneyGram, RIA, etc.) Saisir les transactions dans le système informatique dédié Vérifier l'identité des clients et assurer la conformité des dossiers selon la réglementation en vigueur (lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme) Gérer les encaissements et les rapprochements de caisse Participer aux tâches administratives quotidiennes de l'agence (archivage, classement, accueil téléphonique) Contribuer à une image professionnelle et à la satisfaction client. Profil recherché: Expérience souhaitée dans le secteur du transfert d'argent ou dans une agence de services financiers Bonne connaissance des outils informatiques (logiciels de caisse, messagerie, saisie de données) Excellente présentation et sens du contact client Maîtrise du français oral et écrit (autres langues appréciées: anglais, arabe, etc.) Rigueur, fiabilité et discrétion professionnelle indispensables
12 Mois, Analyser les besoins des clients, S, Assurer le suivi des dossiers clients, S, Assurer un service après-vente, S, Conclure une vente, S, Ecouter les besoins des clients, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Etablir des rapports de vente et d'activité, S, Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle, S, Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale, S, Présenter et valoriser un produit ou un service, S, Traiter les demandes spéciales des clients, S