Vastaanottovirkailija yövuoroon, Scandic Simonkenttä & Scandic Helsinki Station

Meillä on paikka sinulle, vastaanottovirkailija!

Etsimme vastaanottovirkailijaa yövuoroon osaksi Scandic Simonkentän ja Scandic Helsinki Stationin yhteistä tiimiä. Tarjoamme kokoaikaisen yötyösopimuksen (90 h / 3 viikkoa), joka on voimassa toistaiseksi. Työ alkaa sopimuksen mukaan. Jos nautit ihmisten kohtaamisesta ja haluat olla luomassa vieraillemme turvallisen ja sujuvan hotellikokemuksen vuorokauden ympäri, saatat olla etsimämme henkilö.

Työtehtäväsi vastaanottovirkailijana yövuorossa

Yövuoron vastaanottovirkailijana vastaat hotellin vastaanoton toiminnasta yön aikana ja varmistat, että vieraamme saavat ystävällistä, ammattitaitoista ja välittävää palvelua kellonajasta riippumatta. Huolehdit sisään- ja uloskirjautumisista, vastaat asiakkaiden kysymyksiin ja ratkaiset tilanteita rauhallisesti sekä palveluhenkisesti.

Työhösi kuuluu myös hotellin turvallisuudesta huolehtimista, vastaanoton päivittäisiä rutiineja sekä yhteistyötä muiden osastojen kanssa. Olet tärkeässä roolissa luomassa vieraillemme onnistunutta kokemusta, ja osaat suositella hotellin palveluita, tuotteita ja paikallisia elämyksiä asiakkaiden tarpeiden mukaan. Näet jokaisen kohtaamisen mahdollisuutena ylittää asiakkaan odotukset.

Tarjoamme sinulle

• Monipuolisen ja vastuullisen tehtävän kahdessa keskeisellä paikalla sijaitsevassa hotellissa Helsingin sydämessä
• Mahdollisuuden työskennellä osana kannustavaa ja ammattitaitoista tiimiä
• Kattavan perehdytyksen sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi kansainvälisessä hotellialan yrityksessä
• Scandicin henkilöstöedut, kuten hotellialennukset, ravintolaedut ja Epassi-edut
• Työyhteisön, jossa autamme toisiamme onnistumaan ja jossa hyvä fiilis näkyy myös asiakkaille

Odotamme sinulta

• Aitoa innostusta asiakaspalveluun ja halua luoda vieraille unohtumattomia kokemuksia
• Kykyä työskennellä itsenäisesti ja tehdä päätöksiä myös kiireisissä tilanteissa
• Positiivista ja ratkaisukeskeistä työotetta
• Hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
• Valmiutta työskennellä yövuoroissa
• Kokemusta asiakaspalvelusta, hotellialalta tai vastaanottotyöstä, mutta ennen kaikkea oikeaa asennetta oppia uutta
• Rohkeutta suositella hotellin palveluita ja tuotteita asiakkaiden tarpeiden mukaisesti sekä halua osallistua hotellin myynnillisen asiakaskokemuksen rakentamiseen

Lisätietoja tehtävästä antaa Hotel Manager Pipsa Pulkkinen:

Kiinnostuitko? Hienoa! Jätä hakemuksesi verkkosivujemme kautta painamalla Olen kiinnostunut -painiketta. Huomioithan, että hakemuksia ei vastaanoteta sähköpostitse.

Tarvitsetko apua hakemuksen tekemiseen? Katso vinkkimme täältä: https://www.scandichotels.com/fi/ura/nain-rekrytoimme

Toivotamme kaikenlaiset ihmiset tervetulleeksi Scandic-hotelliin!