Accountmanager IT
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt al hun vragen over de dienstverlening, zowel per mail als telefonisch
Je detecteert en signaleert de verschillende behoeften van klanten
Je zoekt proactief naar oplossingen voor de meest efficiënte samenwerking
Je organiseert en plant medische controleonderzoeken
Je staat in voor de volledige administratieve opvolging van je dossiers
Je zorgt ervoor dat alle informatie correct wordt verwerkt en gedocumenteerd
Je communiceert helder en professioneel met verschillende stakeholders
Je werkt mee aan het continu verbeteren van de klantervaring
Bij voorkeur ervaring in een administratieve functie met klantencontacten
Zeer goede kennis van het Nederlands en een goede basis van het Frans
Zeer sterk klantgericht en stressbestendig
Autonoom en neemt initiatief om proactief oplossingen voor te stellen
Je houdt van variatie en kan makkelijk met verandering omgaan
Je leert snel en nieuwe informatie verwerken schrikt je niet af
Diplomatische teamplayer met uitstekende communicatievaardigheden
Positief ingesteld met een goede dosis empathie
Vlot met MS Office pakket en ervaren met MS Outlook
Administrative assistant