Assistant ADV (H/F)
La société
Créée en 2022, Broko est une startup avec le statut de Société à mission pour accélérer la transition alimentaire.
Service de e-commerce et de livraison destiné aux restaurateurs parisiens, Broko les met en relation directe avec des producteurs engagés: moins d'intermédiaires, pour des produits de saison, traçables, à prix compétitif.
Nous sommes une petite équipe dynamique avec l'ambition de transformer le secteur de l'approvisionnement alimentaire.
Les deux cofondateurs sont respectivement diplômés d'Agro-X-HEC et d'HEC.
Le poste
L'ADV est en charge du suivi du cycle client de bout-en-bout afin d'assurer la fiabilité du service.
Ses principales missions sont:
enregistrement des informations administratives des clients, ouvertures de comptes, émission des BL et factures;
gestion des incidents et réclamations (SAV) auprès des clients;
assistance commerciale (enrichissement du CRM et des listings prospects, relances téléphoniques, établissement des tournées de prospection)
une à deux fois par semaines, tournées de terrain aux côtés d'un fondateur pour rencontrer les clients et prospects
Poste basé à Paris et à Rungis.
Contrat en Alternance possible.
Profil recherché
Profil
Diplômé d'un BTS ou Bachelor en commercial ou relation-clients, avec déjà une expérience (stage ou emploi) dans ce domaine. Vous avez en outre:
un sens de l'autonomie et de l'initiative;
un excellent relationnel, une facilité à nouer le contact et un état d'esprit positif;
la volonté de faciliter la vie des clients et de leur trouver des solutions même en cas de problème;
Un intérêt particulier pour l'alimentation et les produits agricoles.
Débutant accepté