ASSISTANT(E) SERVICE-APRES-VENTE (H/F)

ATOUT FER PRODUITS METALLURGIQUES

France, ST JUERY

Temps plein

CDI

Updated: 8/31/2026

Nous recherchons un(e) assistant(e) SAV dynamique et motivé(e) pour rejoindre l'équipe de notre site de vente en ligne LA MINE DE FER !

Vos principales missions (liste non exhaustive):
En véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous contribuerez à leur satisfaction en assurant notamment:

L'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients.
L'accompagnement et le conseil des clients tout au long de leur commande.
Le suivi des commandes et la mise à jour des statuts.
La gestion des réclamations en proposant des solutions adaptées.
Les échanges via le tchat en ligne.
L'établissement de devis et le traitement des demandes de prix.
La gestion des comptes clients professionnels.
Le traitement des expéditions des commandes (occasionnel).

Profil / Compétences / Qualités recherchés:

Aisance informatique et téléphonique
Bonne capacité rédactionnelle et orale
Motivé(e), dynamique, consciencieux(euse) et patient(e)

CDI - Temps Plein - 35 Heures Hebdomadaires sur 4,5 jours (mercredi après-midi libre)

Required experience

Débutant accepté, Agir rapidement en cas de demande urgente des clients, S, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, E, Assurer le suivi de la satisfaction clients, E, Identifier, traiter une demande client, S, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, E

Job offer details

Work schedule: Temps plein

Number of posts: 1

Job offer language: French (fr)

Start date: 8/6/2026

Workplace

Location city: ST JUERY

Country: France

Company

Employer name: ATOUT FER PRODUITS METALLURGIQUES

City: ST JUERY

Country: France