Gestionnaire ADV export F/H
Fed Supply est un cabinet dédié au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/ Planning, Logistique et Transport.
Nous recherchons pour notre client, société qui évolue dans le secteur Pharmaceutique, un(e) Gestionnaire ADV F/H CDI
Poste basé à La Défense
Au sein du département « Service Clients » vous aurez en charge le suivi administratif des commandes et la distribution des produits auprès de nos distributeurs (Grossistes & Prestataires de santé à Domicile).
Parallèlement, vous travaillerez avec la Force de Vente et le responsable Grands Comptes pour développer la collaboration avec nos clients.
Vous serez en charge des missions suivantes:
Saisie des commandes sous SAP
Paramétrage, extraction et analyses SAP
Gestion des litiges (ouverture, suivi, résolution et clôture)
Validation des commandes des responsables régionaux sous Sales Force
Gestion quotidienne d'un portefeuille clients selon un périmètre donné:
o Suivi des livraisons
o Soutien aux lancements produits
o Accompagnement dans l'optimisation de la collaboration: logistique, dématérialisation
o Suivi des éventuels litiges
Participation à des projets transversaux: marketing, produits, patients
Gestion des appels entrant de nos clients
Maitrise parfaitement le logiciel SAP module SD
Bonne maîtrise du Pack Office notamment Excel (Tableau croisé dynamique - Recherche V)
Possède un BAC +2/3 en commerce/gestion/assistanat et une expérience d'au moins 2 ans en relation client
Est fortement orientée client
Est connue pour son aisance relationnelle et rédactionnelle: une bonne communication à l'écrit comme à l'oral est nécessaire
Anglais professionnel
Dispose d'une capacité d'analyse et souhaite résoudre des problèmes
Est caractérisée comme rigoureuse, organisée et réactive
Est force de proposition, a envie d'apprendre et de contribuer au développement de l'entreprise
Fait preuve d'un esprit d'équipe
Contrat: CDI
Salaire: 35000 à 40000 EUR par an
Expérience exigée