MAJORDOME (H/F)
Rattaché(e) à la Responsable des Expériences Clients et sous la supervision de la Cheffe Majordome, vous avez pour mission d'assurer le bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.
En tant que Majordome au Grand Contrôle, vous êtes l'artisan d'une expérience sur-mesure, offrant à nos hôtes une immersion totale dans l'histoire et le luxe.
Vous accueillez nos clients dès leur réservation, en leur offrant un service personnalisé qui commence bien avant leur arrivée et s'étend tout au long de leur séjour.
Accueil et relation client
Organisation du séjour et conciergerie
Coordination logistique
Qualité et standards de l'établissement
Veiller à offrir un service conforme aux standards d'excellence de l'établissement.
Appliquer et respecter les standards de qualité et de service de la Maison (LQA).
Expérience significative dans le secteur du luxe, avec une parfaite compréhension des standards de service haut de gamme
Maîtrise de l'anglais professionnel, la connaissance d'une seconde langue constituant un atout supplémentaire
Sens de l'accueil, efficacité et dévouement, avec une forte orientation client et un excellent sens du service
Discrétion, organisation, réactivité et capacité à gérer les aspects administratifs liés à la conciergerie tout en s'adaptant à chaque situation
Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité alignée avec les valeurs d'Airelles: passionnée, authentique, créative et dotée d'un véritable esprit d'entrepreneuriat.
Avantages
Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons.
Rejoindre Airelles, c'est aussi bénéficier de:
1 An(s), Normes d'hygiène et de propreté, S, Dépoussiérer les sols, les tapis, les meubles, les objets et aérer, désodoriser les pièces, S