Réceptionniste de Nuit H/F (H/F)

Vos responsabilités: * Gestion administrative et comptable de nuit: Assurer la clôture journalière, le contrôle des encaissements, la facturation, les rapports financiers et la mise à jour des données clients et d'occupation. * Accueil et service client de nuit: Accueillir les arrivées tardives, gérer les demandes et situations particulières, préparer les départs anticipés et garantir un service personnalisé et discret. * Sécurité et surveillance: Veiller à la sécurité des clients et des installations par des rondes régulières, la gestion des incidents, des alarmes et l'application des procédures d'urgence. * Coordination et communication: Assurer la transmission des consignes entre les équipes soir et matin, coordonner avec les autres services et préparer l'établissement pour l'ouverture du matin. Compétences professionnelles: * Connaissance des logiciels hôteliers (PMS, outils de facturation) * Compétences en gestion de caisse et opérations de clôture * Maîtrise des procédures de sécurité et d'évacuation * Anglais courant; une seconde langue étrangère est un atout * Maîtrise du Pack Office et des outils de communication interne * Notions en comptabilité hôtelière et service client haut de gamme Qualités personnelles: * Présentation soignée et comportement exemplaire * Sens aigu du service et du détail * Calme, vigilance et sang-froid en toute circonstance * Rigueur, fiabilité et autonomie * Discrétion absolue et respect de la confidentialité * Réactivité, bon sens et capacité à gérer les imprévus * Courtoisie naturelle et empathie envers les clients Modalités: * Contrat: CDI * Rémunération: A partir de 25 000€/brut annuel * Club Avantage Le Shaman

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