Conseiller / Conseillère voyages d'affaires

Depuis plus de 30 ans, Selectour Vairon Voyages accompagne les entreprises, établissements publics et grands comptes dans l'organisation de leurs déplacements professionnels. Entreprise familiale à taille humaine, nous avons su grandir tout en conservant ce qui fait notre force: la proximité, la confiance, l'esprit d'équipe et la qualité de service. Aujourd'hui, 44 collaborateurs contribuent chaque jour à notre développement. Notre activité poursuit sa croissance et nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Voyages d'Affaires pour rejoindre notre équipe de Fontenay-sous-Bois. Vos missions: En véritable partenaire de vos clients, vous les accompagnez dans l'organisation de leurs déplacements professionnels en leur proposant les solutions les plus adaptées à leurs besoins. Vous serez notamment amené(e) à: - Conseiller et accompagner les voyageurs dans l'organisation de leurs déplacements. - Construire des itinéraires optimisés en combinant les différentes prestations: avion, train, hôtel, location de véhicules, ferry et services complémentaires. - Réaliser les réservations sur Amadeus et/ou Sabre. - Gérer les demandes de modifications, annulations et imprévus avec réactivité. - Assurer le suivi complet des dossiers jusqu'à leur facturation. - Assurer le traitement des réclamations et des litiges en recherchant les solutions les plus adaptées, en lien avec les clients et les fournisseurs. - Rechercher les meilleures solutions tarifaires et négocier lorsque cela est nécessaire avec les fournisseurs. - Garantir un niveau de qualité de service élevé et développer une relation de confiance durable avec vos clients. Le profil que nous recherchons: Vous possédez une expérience réussie dans le voyage d'affaires et appréciez les environnements où la réactivité, l'autonomie et la satisfaction client sont essentielles. Vous disposez de: - Une expérience de 2 à 3 ans minimum en voyages d'affaires. - Une excellente maîtrise d'Amadeus ou de Sabre. - La connaissance d'IGA serait un véritable atout. - Un excellent relationnel et le sens du service. - De l'organisation, de la rigueur et une bonne gestion des priorités. - Une attitude positive et un véritable esprit d'équipe. Pourquoi rejoindre Vairon Voyages ? Nous avons à cœur d'offrir à nos collaborateurs un environnement de travail agréable, moderne et basé sur la confiance. Nous proposons notamment: - Un CDI à pourvoir immédiatement. - Une organisation hybride avec jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine. - Une rémunération attractive selon votre expérience. - Des RTT. - Des tickets-restaurant. - Une mutuelle et une prévoyance. - La prise en charge de 50 % de votre abonnement de transport. - Une équipe expérimentée, bienveillante et toujours prête à partager son expertise.

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