Technicien d'atelier filaire - Chef d'équipe (H/F)
MILE spécialise de la location de 1 jour à 60 mois d'équipement informatique et du reconditionnement, recrute au sein de son équipe technique et logistique de 6 personnes un préparateur technicien informatique H/F.
Vous aurez pour missions:
Assurer les retours, et les reconditionnements des équipements, établir un diagnostic
Installer, tester et gérer le matériel informatique
Mettre à jour les logiciels.
Effectuer la maintenance des ordinateurs et de l'ensemble des équipements informatiques.
Gestion des SAV
Manutention / stockage des matériels
Saisies dans logiciel métier et suivi dossier
Organiser et superviser des transports de matériel
Déplacements / interventions sur site client
Préparation de commandes
Gestion d'appels téléphoniques (entrants et sortants) - Accueil clients
Assure le suivi des opérations de brokage / revalorisation du matériel obsolète auprès des prestataires spécialisés
Assurer un support de proximité aux utilisateurs en cas de problème
Savoir être:
Organisation, méthode, réactivité, rigueur, autonomie
Capacité relationnelle et d'écoute
Intérêt pour le domaine informatique
Disponibilité et implication
Sens du service client
Connaissances:
Outils bureautiques
Messagerie
Connaissances informatiques Hardware
Permis B OBLIGATOIRE (déplacements dans le cadre de vos missions)
Expérience de 3 ans minimum
Poste en temps plein ( 37.5h et RTT )
Prime qualité
Intéressement
Mutuelle
3 An(s), Gestion parc informatique, Bac+2 ou équivalents, S, Apporter une assistance technique aux équipes, S, Assurer la conformité des opérations de maintenance, E, Assurer la maintenance préventive et les améliorations des infrastructures numériques, S, Assurer la mise à jour des logiciels de systèmes de sécurité, E, Gérer les incidents et les problèmes techniques, E, Gérer un parc informatique, E, Renseigner, mettre à jour une documentation technique, S, Superviser l'installation de nouveaux équipements, E