Manager salle de Loisirs (H/F) (3 postes)

Rejoignez l'aventure d'un nouveau centre La Tête Dans Les Nuages à Sainte-Geneviève-des-Bois (91)
Bienvenue chez La Tête Dans Les Nuages !

Depuis plus de 25 ans, La Tête Dans Les Nuages fait vivre à ses visiteurs des expériences de loisirs uniques et immersives.
Arcades nouvelle génération, attractions interactives, réalité virtuelle, anniversaires, événements d'entreprise, moments en famille ou entre amis: nos centres sont de véritables lieux de vie et de divertissement pour tous les publics.

Dans le cadre de l'ouverture prochaine de notre nouveau site à Sainte-Geneviève-des-Bois (91), nous recherchons notre futur(e) Manager Loisirs.

Vous aimez le terrain, le management de proximité et le contact client ? Vous souhaitez participer à une ouverture de site et contribuer à sa réussite dès les premiers jours ? Alors rejoignez-nous !

Votre mission
Rattaché(e) au Directeur de Site, vous êtes un acteur clé de l'exploitation quotidienne du centre.
Véritable relais managérial sur le terrain, vous accompagnez les équipes et veillez à offrir à chaque visiteur une expérience mémorable.

• Manager et accompagner les équipes
• Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
• Former, accompagner et animer les équipes au quotidien.
• Garantir la bonne application des procédures et des standards de qualité.
• Fédérer les équipes autour de la satisfaction client et de l'esprit de service.
• Assurer le bon déroulement de l'activité durant votre présence.
• Garantir une expérience client exceptionnelle
• Accueillir et accompagner les visiteurs.
• Conseiller les clients sur les différentes offres du centre.
• Accompagner l'organisation des anniversaires, événements privés et séminaires.
• Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur visite.
• Gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme et réactivité.
• Assurer le bon fonctionnement du site
• Superviser les opérations d'ouverture et de fermeture du centre.
• Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures internes.
• Contrôler la bonne tenue des espaces de loisirs et d'accueil.
• Participer à la gestion des stocks et des approvisionnements.
• Garantir la disponibilité et la qualité des prestations proposées.
• Être un véritable ambassadeur de La Tête Dans Les Nuages
• Partager votre enthousiasme avec les équipes et les visiteurs.
• Contribuer à créer une ambiance conviviale et dynamique.
• Participer activement à la réussite commerciale du site.

Votre profil
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum ou disposez d'une expérience équivalente.
Vous justifiez d'une première expérience réussie en management de proximité, idéalement dans l'un des secteurs suivants:
Loisirs, Restauration, Commerce / Retail, Hôtellerie, Evénementiel, Distribution.

Vous êtes reconnu(e) pour:
Votre excellent relationnel, votre sens du service client, votre leadership naturel, votre dynamisme et votre esprit d'équipe, votre capacité à gérer les priorités et à prendre des initiatives, votre goût pour le terrain et l'opérationnel.

Vous appréciez les environnements dynamiques où aucune journée ne ressemble à une autre.

Conditions du poste

Travail selon planning variable.
Présence requise les week-ends, jours fériés et certaines soirées selon l'activité du site.
Deux jours de repos consécutifs en semaine.
Horaires aménagés dans le respect de la réglementation du travail.
Les avantages
Tickets restaurant après 2 mois d'ancienneté.
Mutuelle d'entreprise.
Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50 %.
Intégration au sein d'un groupe leader du loisir indoor.
Participation à l'ouverture d'un nouveau site ambitieux.