Technicien Conseil Informatique (H/F)

En tant que Technicien Conseil Informatique (H/F), vous serez le premier point de contact pour nos clients.
Ce poste est exclusivement en présentiel et la prise de poste est immédiate.

Vos missions principales seront:

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (prise en main à distance, diagnostic, résolution d'incidents)
• Gérer les demandes via notre outil de ticketing
• Installer et configurer les postes de travail, périphériques et logiciels
• Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, mises à jour, maintenance)
• Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées
• Rédiger des procédures et documentations techniques

Profil recherché

• Permis B obligatoire
• Formation Bac+2 minimum en informatique (type BTS SIO, DUT Informatique.)
• Première expérience réussie en support informatique
• Maîtrise des environnements Windows, Office 365, Active Directory
• Déployer et administrer des environnements Windows Server (AD, DNS, DHCP, GPO, services de fichiers, etc.)
• Être autonome dans la mise en place de serveurs et services associés chez les clients
• Bonnes capacités de communication et sens du service client
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe

Les +

• Connaissances solides en réseaux (TCP/IP, VPN, pare-feu)
• Environnement de travail stimulant et évolutif
• Possibilités de formation et d'évolution interne