Agent de planification H/F
Le technicien informatique assure la maintenance des systèmes de l'information dans leur ensemble et accompagne les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils ou en qualité de support. Il participe au maintien en condition opérationnelle et à la mise en oeuvre des projets du service informatique. MAINTENANCE: -Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) -Participer aux déploiements de nouveaux applicatifs (création et transmission des fichiers informatiques, suivi et application des droits d'accès.) -Mettre à jour, respecter et diffuser les procédures, règles et informations de sécurité liées aux matériels informatiques - Supervision des sauvegardes sur les applications et serveurs - Maintien en condition opérationnelle des systèmes serveurs et réseaux ASSISTANCE AUX UTILISATEURS: - Apporter une assistance technique aux utilisateurs lors de la prise en main de leur matériel informatique, lors de mises à jour ou de mises en place de nouveaux programmes et logiciels - Identifier les dysfonctionnements, incidents ou non-conformités et les faire remonter - Réaliser ou superviser l'assistance lors de pannes informatiques ou de réseaux de télécommunications - Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques MISE EN OEUVRE DES SYSTEMES D'INFORMATION: -Participer à la mise en œuvre des projets informatiques de l'Association. Expérience(s) professionnelle(s) et aptitude(s) requise(s): - Conduire un entretien d'assistance par téléphone - Utiliser les outils de support à distance - Communication écrite - Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux - Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation - Respecter les procédures - S'adapter aux évolutions technologiques - Architecture matérielle d'un poste de travail - Connaissance générale des systèmes d'exploitation Windows, Linux, Vmware - Connaissance des configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques - Connaissance des réseaux informatiques - Connaissance des solutions de sécurité déployées - Administration et exploitation - Architecture des systèmes d'information - Réseaux et télécoms - Gestion de projet - Transmission de l'information -Outils informatiques Poste en CDI basé au siège à Roiffieux, des déplacements dans l'Ardèche sont à prévoir (2 à 3 fois par mois avec véhicule de service). Rémunération selon CCN du 15 mars 1966: 1867.02 euros + 238€ prime Ségur pour un temps complet (hors reprise d'ancienneté). Prise en charge mutuelle employeur 62%.
6 Mois, Bac+2 ou équivalents, Bac ou Bac + 2 en informatique, E, Administrer un système d'informations, S, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, S, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, S, Apporter une assistance technique aux équipes, S