Werkstudent/in (m/w/d) Telefonische Kundenbetreuung & Koordination (Callcenteragent/in)

Teilzeit (20 Std./Woche) | 3 Tage/Woche

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, zuverlässige Persönlichkeit für die telefonische Kundenbetreuung und organisatorische Koordination unserer Standorte.

Arbeitsort

Lutrinastraße 23, 67655 Kaiserslautern
(kein Homeoffice)

Arbeitszeiten

Die Arbeitszeiten betragen 6 - 8 Stunden pro Tag in folgenden Zeitfenstern:

• Montag–Freitag: 08:00 – 20:00 Uhr
• Samstag: 09:00 – 15:00 Uhr
• Einsatz im Rahmen einer 3 -Tage-Woche, 20 Stunden/Woche

Deine Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung (Inbound & Outbound)
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, WhatsApp und Social Media
• Freundliche, lösungsorientierte Kundenkorrespondenz
• Koordination unserer Standorte und interne Abstimmung
• Bestellannahme für unsere Institute
• Pflege, Betreuung und Organisation der Kalender- und Terminplanung

Das bringst du mit

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit am Telefon
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und Eigenverantwortung
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss

Das bieten wir dir

• Werkstudent/in bis 20 Stunden/Woche
• Planbare Arbeitszeiten innerhalb der genannten Zeitfenster
• Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung
• Kollegiales Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Erfolgsbeteiligung

Arbeitsort: Kaiserslautern