Mitarbeiter/in im Kundenservice-Center (Callcenteragent/in)

Sie lieben Frankfurt, sind telefonsicher, kommunikativ, aufgeschlossen, zuverlässig und organisiert, haben kaufmännisches Talent, Spaß am Umgang mit Menschen sowie ein echtes Service-Interesse, auch wenn es einmal hektisch zugeht? Haben einen ebenso freundlichen wie verbindlichen Auftritt gegenüber Kollegen, Kunden und Partnern, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und können gut mit MS Office arbeiten?

Die abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit umfasst:

• Organisation und Beantwortung von allgemeinen Kundenanliegen wie z.B. (Um-)Buchungen, Stornierungen, Rückfragen zu Events/Produkten aus unserem Haus via E-Mail oder Telefon
• Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement
• Onlinestellen von neuen Themen und Terminen über das hauseigene CRM-System
• Terminabsprachen mit Kunden

Das bieten wir:

• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
• Kostenlose Fitnessstudio-Mitgliedschaft in Premium-Studios
• Corporate Benefits Mitarbeiterprogramm
• Kostenlose CITY CARD
• Genussakademie-Lunch zu Mitarbeiter-Konditionen
• Die Zusammenarbeit in einem kleinen, familiären und engagierten Team
• Viel Raum für Eigeninitiative und Selbständigkeit

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden pro Tag
• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Homeoffice
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort / mit Option auf 1-2 Tage Homeoffice pro Woche

Eintrittsdatum: 01.08.2026

Homeoffice:
Umfang: Maximal 30%