Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound (m/w/d) (Callcenteragent/in)

ad hoc best services GmbH
Germany, 07549 Gera
Full time
Direct hire
Updated: 6/2/2026
Phone: Tel.: +49 3641 7979729
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Deine Zukunft:

  • Action und Dynamik
  • Angemessene Entlohnung für deinen Einsatz
  • Unterstützung in deiner Weiterentwicklung
  • Kennenlernen deiner Kollegen auch außerhalb vom Office
  • Langfristige gemeinsame Zusammenarbeit
  • Vitamine an unseren Standorten für deinen Energieboost
  • Flexible Möglichkeiten für Home-Office
  • Aktives Gesundheitsmanagement für deine Fitness
  • Zukunftssicherheit durch Angebote zur BaV
  • Deine Absicherung durch unseren Versicherungsdienst
  • Cruisen mit deinem Firmenbike (Bikeleasing)
  • 28 Urlaubstage und Gleitzeit für deine Work-Life-Balance

Deine To-Dos

  • Vollumfänglicher telefonischer Kundenservice (keine Verkaufs-/ Kaltakquise-Anrufe)
  • Beantwortung von Kundenanliegen wie bspw. Aktualisierung von Kundendaten, Fragen zu Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden
  • Eigenständiges Arbeiten an kunden- und projektbezogenen Aufgaben, die mit der Abarbeitung von
    Kundenaufträgen in Zusammenhang stehen
  • Unterstützung bei der aktiven Sachbearbeitung und Einleitung von situationsgerechten Maßnahmen

Dein Profil

  • Erfahrungen im telefonischen Support und Service
  • Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt sind von Vorteil
  • Motivation und Spaß an richtig gutem Kundenservice
  • Kommunikationsstärke
  • Vertrauter Umgang mit dem PC und Internet von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Wort und Schrift)

Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung

Translated
Job offer details
Work schedule: Full time
Number of posts: 1
Job offer language: German (de)
Start date: 6/1/2026
Workplace
Location city: 07549 Gera
Location region: Gera, urban district
Country: Germany
Company
Employer name: ad hoc best services GmbH
Contact name: Denny Tien Günther
Company address: ad hoc best services GmbH, Gewerbepark Keplerstr. 10-12, 07549 Gera, Deutschland, Thüringen
City: 07549 Gera
Country: Germany
Phone: Tel.: +49 3641 7979729

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