Secrétaire/ Assistant(e) administratif(ve) en Auto-école (H/F)

Nous recherchons un ou une secrétaire afin d'assurer l'accueil, la gestion administrative et le suivi pédagogique des élèves de l'auto-école, tout en garantissant une organisation efficace des activités quotidiennes et un service client irréprochable.

Accueil et relation clientèle:

• Accueillir les élèves et les prospects en présentiel et par téléphone)
• Renseigner sur les prestations (code, conduite, formations, tarifs, financements)
• Conseiller et accompagner les élèves dans leurs démarches administratives
  Gérer les prises de rendez-vous et répondre aux demandes d'informations

Gestion administrative:

• Constituer, contrôler et mettre à jour les dossiers d'inscription
• Enregistrer les élèves dans les logiciels de gestion
• Suivre les échéances, documents et obligations réglementaires
• Rédiger des courriers, mails et documents administratifs

Organisation et planification

• Planifier les cours de conduite selon la disponibilité des élèves et des moniteurs
• Gérer le calendrier des examens (code et conduite)
• Assurer la coordination entre les formateurs, les élèves et la direction

Gestion financière

• Préparer les devis et les contrats
• Enregistrer les paiements
• Gérer les relances et suivre les dossiers de financement

Tâches complémentaires

• Gestion du matériel pédagogique et des supports
• Participation au suivi des indicateurs de performance
• Contribution à la communication interne et externe de l'auto-école

Compétences et qualités requises

• Maîtrise des outils informatiques
• Connaissance des procédures administratives liées au permis de conduire
• Compétences en gestion d'agenda et organisation

Qualités personnelles

• Sens de l'accueil et du service client
• Rigueur, organisation, autonomie
• Patience et sens de la communication
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Une expérience en auto-école est un plus

Lieu de poste Corny sur Moselle et ARS sur Moselle.