Conseiller(ère) de Vente Digitale (H/F)

Dans le cadre du développement de son activité e-commerce, la Maison recherche un(e) Chargé(e) E-commerce, Expérience Client & Opérations Digitales. Ce poste polyvalent combine la gestion opérationnelle de la boutique en ligne, l'accompagnement personnalisé de la clientèle, la coordination de projets digitaux et le développement des outils CRM afin d'offrir une expérience client haut de gamme et de soutenir la croissance de l'activité e-commerce. Le poste requiert une capacité à évoluer dans un environnement international et à coordonner simultanément les opérations e-commerce, la relation client et les projets digitaux.

1 An(s), Bac+3, Bac+4 ou équivalents, S, Procédures d'encaissement, S, Techniques de mise en rayon, S, Analyse des besoins des clients, S, Argumentation commerciale, S, Gérer la relation client dans une entreprise digitale, S, Organiser, aménager un espace de vente, S, Présenter et valoriser un produit ou un service, S, Accueillir, orienter, renseigner un public, S, Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit, S, Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs, S, Conseiller les clients sur les produits les plus adaptés, S, Gérer des réclamations et litiges, S, Gérer les retours de marchandises, S, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, S, Gestion d'un CRM, S, Shopify, S, Marketing automation, S, Expérience client haut de gamme, S, Meta Ads, S