Conseiller Banque et Assurances H/F - Metz
Poste et missions
Le conseiller préféré est absent ?
Pas de panique, vous serez le relais de confiance, même à distance !
Assurer un service client irréprochable: Conseiller avec professionnalisme et prendre en charge les demandes
Être l'expert d'assistance Cyber (Part & Pro): Apporter un appui technique sur l'utilisation de nos solutions (sécurité, fonctionnalités, signature électronique, achats en ligne) et guider les clients pour qu'ils se les approprient.
Gérer la relation client multicanale: Répondre aux demandes par téléphone, mail ou autres canaux
Détecter les opportunités: Identifier les besoins des clients pour réaliser des ventes conseils ou fixer un RDV avec le Chargé de Clientèle
Garantir la rigueur et la qualité: Assurer la traçabilité des opérations, fiabiliser la base de données et remonter les dysfonctionnements au superviseur.
Les indispensables pour permettre votre pleine réussite:
Un bac+2 validé
Une première expérience dans le domaine commercial.
Un sens du service client développé
Une capacité à embarquer vers un objectif commun
Nous en avons beaucoup dit, mais concrètement, pourquoi nous choisir ?
Un package de rémunération avantageux avec un salaire fixe complété par des primes de performance, d'intéressement et de participation (avec abondement par l'entreprise)
Un scénario de travail de 4,5 jours par semaine, du mardi au samedi matin, donnant lieu également à des RTT
Un restaurant d'entreprise
Une protection sociale forte (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
1 An(s), Bac+5 et plus ou équivalents