Superviseur équipe téléconseillers (H/F)
Plusieurs postes sont à pourvoir pour différents services de notre entreprise rattachée au groupe La Poste. Nos différents dispositifs: -Dispositifs Eco-énergie (Eco-chèque et ANAH): aides financières pour la réalisation de travaux d'économie d'énergie. Elles permettent aux particuliers de bénéficier de primes auprès de professionnels partenaires du dispositif et certifié RGE pour les travaux destinés à soutenir l'aménagement ou le réaménagement des systèmes de chauffage et de l'isolation (thermique). - Dispositifs Jeunesse et Transport: subventions pour les étudiants et particuliers afin de bénéficier de réduction pour l'achat de manuels scolaires et de titres de transport. - Formation Professionnelle: gestion administrative de dossiers de stagiaires de la formation professionnelle, comprenant la rémunération, la couverture sociale et les indemnités de transport. Sous la responsabilité du responsable du service, vos principales missions seront: - Traitement de dossiers: validation des dossiers online, contrôle des pièces justificatives, suivi des dossiers incomplets. - Traitement des demandes clients: prise en charge et traitement des mails ainsi que des appels téléphoniques. Localisation du poste: Metz (57) - Accès facile par les transports en commun Horaires du poste: 09h00 à 12h00 - 13h00-17h00 (35h/ semaine) CDD 2 mois et demi (du 17/8 au 31/10/26) dans le cadre d'un surcroît d'activité.
2 An(s), Secrétariat assistanat, Bac+2 ou équivalents, E, Logiciels comptables, S, Codifier une facture, S