IT Support Agent

Als IT Support Specialist: Bied je technische ondersteuning aan gebruikers van computers en informaticatoepassingen, zowel voor hardware, netwerken, algemene software als voor de specifieke softwareprogramma's van onze klant. Probeer je in eerste instantie zelf een oplossing voor de klant te vinden. Indien nodig zorg je voor een gepaste doorverwijzing of voor het sturen van een technieker ter plaatse. Worden de probleemmeldingen meestal telefonisch of per e-mail door de klant overgemaakt, en beantwoord je deze telefonisch. Draag je bij aan het documenteren van problemen en de uitgewerkte oplossingen. Beheer je garantieaanvragen bij hardware problemen en volg je deze op. Qualifications: IT savvy. Ervaring met het installeren, configureren en repareren van PC's, servers en netwerken. Hard skills: Microsoft Windows 10 en 11 Microsoft Office (Word, Excel en Outlook) Microsoft 365 Microsoft Windows server 2016, 2019 en 2022 Firewall (Checkpoint), network en printers Je spreekt vloeiend Nederlands en je vindt vlot je weg in het Frans. Klantgericht, communicatief, leergierig, autonoom alsook teamgericht. Qualifications: IT savvy. Ervaring met het installeren, configureren en repareren van PC's, servers en netwerken. Hard skills: Microsoft Windows 10 en 11 Microsoft Office (Word, Excel en Outlook) Microsoft 365 Microsoft Windows server 2016, 2019 en 2022 Firewall (Checkpoint), network en printers Je spreekt vloeiend Nederlands en je vindt vlot je weg in het Frans. Klantgericht, communicatief, leergierig, autonoom alsook teamgericht.

Computer hardware engineering technician