Chef Majordome - Le Grand Tour H/F

RESPONSABILITÉS:

VOS MISSIONS:

Relation Client:

• Superviser l'accueil des voyageurs
• Assurer un service haut de gamme sur-mesure et adapté à notre clientèle exclusive tout au long du voyage
• Etablir un contact privilégié avec nos voyageurs en étant à l'écoute de leurs attentes
• Permettre une immersion complète pour nos hôtes dans les années 1900

Ferroviaire:

• Assister le Directeur de bord dans ses missions de supervision et de sécurité ferroviaire (formation prise en charge intégralement)
• Gestion du départ et du roulage du train en coordination avec les conducteurs
• Assurer la sécurité des voyageurs
• Gestion du train au quotidien

Encadrement d'équipe:

• Encadrer, former et coordonner l'équipe des majordomes en exploitation

Restauration:

• Participer et contrôler la mise en place et le service
• Gérer les clôtures caisse
• Contrôler les stocks (inventaire et passage de commande hebdomadaire)
• S'assurer du respect des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur

Hébergement:

• Garantir la bonne tenue des cabines et suites et des espaces communs dans le train, aider au nettoyage des cabines
• Gérer les demandes spécifiques des voyageurs
• S'assurer du bon fonctionnement des équipements à bord et contribuer ponctuellement à la maintenance 1er niveau en lien avec le technicien
• Contrôler les stocks (inventaire et passage de commande hebdomadaire)

PROFIL RECHERCHÉ:

Expérience nécessaire:

• BTS Hôtellerie-Restauration
• Et 5 années d'expérience minimum dans l'hôtellerie de luxe ou la restauration gastronomique

Compétences requises:

• Management d'équipe et coordination
• Excellente connaissance des règles du service en salle avec une maîtrise des arts de la table et du dressage raffiné
• Maîtrise des normes HACCP
• Parfaite maîtrise de l'anglais
• La connaissance d'autres langues est un atout

Qualités requises:

• Excellente présentation et attitude irréprochable. Aisance relationnelle
• Gestion du stress et des imprévus
• Courtoisie, patience et diplomatie en toutes circonstances
• Dynamisme et motivation
• Capacité à fédérer ses équipes
• Rigoureux, méthodique, efficace, organisé
• Discrétion et respect de la confidentialité