Assistant ADV (H/F)
Entreprise en forte croissance basée à Saint-Laurent-du-Var, nous accompagnons nos clients grâce à des solutions innovantes et un service de qualité dans le domaine des transports publics. Nous recherchons un Assistant / une Assistante en Administration des Ventes pour renforcer notre équipe et participer activement à notre développement. Si vous aimez le contact client, l'organisation et la gestion de plusieurs dossiers simultanément, rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans le suivi des commandes, la satisfaction client et la coordination des différents intervenants de l'entreprise. Missions Principales - Accueil téléphonique et gestion des appels entrants. - Réception et traitement des demandes clients. - Réponse aux sollicitations par téléphone et par e-mail. - Information des clients sur l'état des commandes, les délais de livraison et le suivi des dossiers. - Transmission des demandes aux interlocuteurs concernés. - Saisie et suivi des commandes. - Élaboration et envoi de devis. - Constitution et mise à jour des dossiers clients. - Préparation des éléments nécessaires à la facturation. - Reporting et mise à jour des tableaux de suivi. - Collaboration avec les équipes techniques. - Interface avec les transporteurs et partenaires logistiques. - Suivi des livraisons. - Relais d'information entre les différents services. Compétences - Bonne maîtrise du Pack Office. - Excellente communication orale et écrite. - Très bonnes capacités rédactionnelles. - Sens du service client. - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Aptitude à prioriser les tâches et à respecter les délais. Pourquoi nous rejoindre ? - Une entreprise à taille humaine. - Un poste polyvalent et responsabilisant. - Des échanges quotidiens avec de nombreux interlocuteurs. - Un environnement dynamique favorisant l'autonomie et la collaboration
24 Mois, Bac ou équivalent, S, Bureautique et outils collaboratifs, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Etablir un devis, S, Assurer le suivi des dossiers clients, S, Gérer l'accueil téléphonique, S, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, S, Répondre aux attentes d'un client, S, Traiter les informations de commande et de livraison, S