Technicien support proximité (H/F)
Aperçu: Nous recherchons un Technicien en Informatique (H/F) N2 compétent pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura du vécu dans le métier de technicien support de proximité. Responsabilités: - Installation, configuration et maintenance du matériel informatique - Gestion O365 - Assistance aux utilisateurs pour les problèmes techniques N2 - Collaboration avec d'autres départements - Assistance proximité et helpdesk - Gestion des incidents applicatifs et poste de travail Responsabilités Qualité: Le collaborateur s'engage à respecter les procédures et modes opératoires en vigueur, à appliquer les bonnes pratiques définies dans le Système de Management Intégré et à contribuer à la satisfaction des clients (fiabilité des interventions, respect des délais, qualité des livrables). Responsabilités Environnement: Le collaborateur s'engage à appliquer les consignes environnementales (gestion des déchets, sobriété énergétique, déplacements responsables, usage raisonné des ressources) et à prévenir ou signaler tout incident ou risque ayant un impact potentiel sur l'environnement. Exigences: - Bac+2 - Expérience préalable en tant que Technicien en Informatique N2 - Capacité à résoudre les problèmes techniques de manière efficace - Bonnes compétences en communication et capacité à travailler en équipe Ce poste offre une opportunité passionnante de contribuer à notre équipe technique et de développer vos compétences dans le domaine de l'informatique. Permis B obligatoire
4 An(s), Maintenance assistance informatique, Bac+2 ou équivalents, E, Informatique, S, Support client à distance, E, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, E, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, E, Dépanner des équipements informatiques, E, Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions, S, Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs, S, Apporter une assistance technique aux équipes, E, Assurer la confidentialité des informations des clients, E, Configurer les équipements réseau et serveurs, E, Réaliser une configuration standard sur un poste de travail, E, Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance, S