Coordinateur(trice) Client - Déploiement Télécom & Data (H/F)

Chez IPKONEKT, nous accompagnons les entreprises dans le déploiement de leurs solutions Télécom et Data.
Dans le cadre d'un projet stratégique mené pour l'un de nos principaux clients, un opérateur télécom national, nous créons une équipe dédiée afin d'assurer la coordination de ses projets de déploiement.

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Client, véritable chef d'orchestre des déploiements. Vous coordonnez les différents acteurs du projet, garantissez le respect des délais et assurez une expérience client de qualité.

Vos missions:

• Piloter les déploiements Télécom et Data de la commande à la mise en service.
• Vérifier la conformité des commandes.
• Coordonner les équipes internes, partenaires et opérateurs.
• Planifier les interventions et suivre leur réalisation.
• Informer régulièrement les clients de l'avancement des projets.
• Anticiper les risques et résoudre les points de blocage.
• Animer les réunions de suivi et mettre à jour les outils de pilotage.
• Assurer le transfert des dossiers vers les équipes de relation client après déploiement.

Votre profil

• Vous justifiez idéalement d'une première expérience en gestion de projets, coordination d'activités ou relation client B2B.
• Vous possédez une bonne compréhension des offres Télécom (Internet, fibre, téléphonie, VPN...) ainsi que des bases en réseaux LAN (adressage IP, équipements réseau, connectivité).
• Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre sens des priorités et votre capacité à coordonner plusieurs projets simultanément.

Compétences recherchées:

• Organisation et coordination.
• Sens du service client.
• Excellente communication orale et écrite.
• Esprit d'analyse et résolution de problèmes.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook).
• Aisance avec les outils de suivi d'activité.
• Capacité à travailler avec des interlocuteurs techniques et commerciaux.
• Une expérience dans les télécommunications (fibre, réseaux, téléphonie, accès opérateurs...) constitue un réel atout.

Les qualités qui feront la différence:

• Rigueur et autonomie.
• Réactivité.
• Esprit d'équipe.
• Sens des responsabilités.
• Force de proposition.
• Gestion des priorités et du stress.
• Excellent relationnel.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise à taille humaine en forte croissance.
• Un projet stratégique auprès d'un opérateur télécom majeur.
• Un environnement dynamique où l'autonomie est valorisée.
• Des missions variées avec de réelles responsabilités.
• De belles perspectives d'évolution.

Envie de rejoindre l'aventure ?