Assistant(e) Coordination & Traitement des Commandes (H/F)

Depuis 2001, RECOM accompagne les entreprises dans leurs projets informatiques et télécoms. Partenaire de grands opérateurs, nous proposons des abonnements basés sur les réseaux professionnels ainsi qu'une approche novatrice et simplifiée en téléphonie IP Fixe et Mobile, Cloud Computing, réseaux Internet, hébergement et virtualisation.

Entreprise à taille humaine, nous vous proposons de prendre part à des projets stimulants et variés et de rejoindre une équipe dynamique où la proximité, la réactivité et la qualité de service sont au cœur de notre métier.

Votre mission

Au sein de notre équipe Télécom, vous participez au traitement et au suivi des commandes opérateurs (ADSL, SDSL, FIBRE, CENTREX) ainsi qu'à la coordination des interventions techniques.

Vos principales missions

• Traiter les commandes des clients et des partenaires sur notre ERP et les interfaces des fournisseurs;
• Assurer le suivi régulier de l'avancement des commandes jusqu'à leur livraison;
• Gérer les plannings des techniciens et organiser les interventions en fonction des commandes et des contraintes opérationnelles;
• Échanger quotidiennement avec nos partenaires, principalement par e-mail et ponctuellement par téléphone;
• Assurer le suivi des dossiers et relancer les différents interlocuteurs lorsque cela est nécessaire;
• Garantir la fiabilité des informations saisies et le respect des délais de traitement.

Votre profil

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe. Vous savez gérer les priorités et suivre plusieurs dossiers en parallèle avec méthode.

Vous disposez idéalement de:

• Bonnes connaissances en télécommunications;
• Bonnes connaissances des produits;
• Bonne communication orale et écrite;
• Sens de l'organisation;
• Rigueur et méthodologie;
• Gestion des priorités;
• Capacité à travailler en équipe;
• Aisance dans l'utilisation d'outils informatiques.

Une première expérience dans le domaine des télécommunications ou dans un environnement similaire serait un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise à taille humaine où chacun joue un rôle essentiel;
• Des projets variés dans un secteur en constante évolution;
• Une équipe engagée et un environnement de travail convivial;
• Un poste polyvalent mêlant gestion administrative, coordination opérationnelle et relation avec les principaux opérateurs télécoms.