Technicien support proximité (H/F)
Acass Agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien Support Informatique Hotline N1/N2 H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois.
Le poste est basé à La Penne sur Huveaune (13). Au sein du service support, vous assurez l'assistance technique à distance auprès de 2 clients notamment dans les secteurs du retail et des infrastructures.
Dans le cadre de votre poste, vous êtes amené à:
Réception et traitement des demandes d'assistance utilisateurs par téléphone
Diagnostic et la résolution des incidents de niveau 1 et 2 à distance
Support technique sur les postes de travail, périphériques, logiciels et environnements Windows
Assistance sur les équipements informatiques liés aux points de vente: caisses, terminaux de paiement, matériels informatiques...
Formation en informatique Bac à Bac+2
Première expérience réussie en support utilisateurs ou en hotline informatique.
Vous maîtrisez les environnements Windows et postes de travail
Vous êtes en accord pour occuper un poste en amplitude horaire 7h/20h
Permis B
2 An(s)