EMPLOYÉ TECHNIQUE SAV - E. LECLERC ATOUT SUD - H/F

Vous recherchez un poste polyvalent alliant contact client, technique et logistique ?
Le Centre E.Leclerc d'Atout Sud (Rezé) recherche son/sa futur(e) Employé(e) Technique SAV!
Au sein de notre service, vous travaillez au quotidien au sein d'une équipe dynamique en collaboration avec votre responsable. Véritable couteau suisse, vous passez d'une mission à l'autre avec agilité et accomplissez les tâches suivantes:
Expertise SAV & Relation Client (40% de votre temps):
Diagnostic & Prise en charge: Vous accueillez nos clients, prenez en charge leurs appareils défectueux et posez le premier diagnostic.
Gestion des réparations: Vous expédiez les produits auprès des stations techniques partenaires, suivez les retours et prévenez les clients dès que leur appareil est prêt.
Vente & Encaissement: Vous conseillez nos clients sur l'achat de pièces détachées et gérez directement l'encaissement.
Gestion des litiges: Véritable ambassadeur(drice) de la satisfaction client, vous désamorcez les situations complexes avec tact et réactivité.
Logistique & Manutention (30% de votre temps):
Réception & Contrôle: Vous réceptionnez les arrivages de marchandises, effectuez le pointage et contrôlez la conformité des livraisons.
Enlèvement de marchandises: Vous servez nos clients au retrait des achats, chargez les équipements lourds dans leurs véhicules en respectant scrupuleusement les procédures de contrôle.
Gestion des stocks & Réserves: Vous assurez le rangement rigoureux des réserves et le bon approvisionnement.
ManutentionVous manipulez les équipements lourds et maniez les engins de manutention en toute sécurité.
Service Location (30% de votre temps)
Mise à disposition: Vous gérez la restitution des produits de location suite aux commandes effectuées sur le site internet.
Conseil & Prise en main: Vous expliquez le fonctionnement des appareils aux clients et veillez à leur bonne utilisation.
Encaissement: Vous finalisez les dossiers de location et procédez à l'encaissement.
Nous vous proposons:
Poste à pourvoir en CDI temps complet dès que possible,
Rémunération brute mensuelle de EUR pour 36H45 de travail par semaine (dont 1h45 de pauses payées).