EMPLOYÉ TECHNIQUE SAV - E. LECLERC ATOUT SUD - H/F

Vous recherchez un poste polyvalent alliant contact client, technique et logistique ? Le Centre E.Leclerc d'Atout Sud (Rezé) recherche son/sa futur(e) Employé(e) Technique SAV! Au sein de notre service, vous travaillez au quotidien au sein d'une équipe dynamique en collaboration avec votre responsable. Véritable couteau suisse, vous passez d'une mission à l'autre avec agilité et accomplissez les tâches suivantes: Expertise SAV & Relation Client (40% de votre temps): Diagnostic & Prise en charge: Vous accueillez nos clients, prenez en charge leurs appareils défectueux et posez le premier diagnostic. Gestion des réparations: Vous expédiez les produits auprès des stations techniques partenaires, suivez les retours et prévenez les clients dès que leur appareil est prêt. Vente & Encaissement: Vous conseillez nos clients sur l'achat de pièces détachées et gérez directement l'encaissement. Gestion des litiges: Véritable ambassadeur(drice) de la satisfaction client, vous désamorcez les situations complexes avec tact et réactivité. Logistique & Manutention (30% de votre temps): Réception & Contrôle: Vous réceptionnez les arrivages de marchandises, effectuez le pointage et contrôlez la conformité des livraisons. Enlèvement de marchandises: Vous servez nos clients au retrait des achats, chargez les équipements lourds dans leurs véhicules en respectant scrupuleusement les procédures de contrôle. Gestion des stocks & Réserves: Vous assurez le rangement rigoureux des réserves et le bon approvisionnement. ManutentionVous manipulez les équipements lourds et maniez les engins de manutention en toute sécurité. Service Location (30% de votre temps) Mise à disposition: Vous gérez la restitution des produits de location suite aux commandes effectuées sur le site internet. Conseil & Prise en main: Vous expliquez le fonctionnement des appareils aux clients et veillez à leur bonne utilisation. Encaissement: Vous finalisez les dossiers de location et procédez à l'encaissement. Nous vous proposons: Poste à pourvoir en CDI temps complet dès que possible, Rémunération brute mensuelle de EUR pour 36H45 de travail par semaine (dont 1h45 de pauses payées).

Débutant accepté