chargé de mission Observatoire de la Ville (H/F)
Mission: ACCUEILLIR, INFORMER ET ORIENTER LES JEUNES
Rattachement hiérarchique:
Sous la responsabilité hiérarchique de la direction vous interviendrez en fonction des
besoins et des sites, en renfort sur l'accueil physique, téléphonique, ainsi qu'en renfort
administratif.
Compétences: - Accueillir le public mission locale
Accueillir, prendre en compte tout public et gérer les flux
Instaurer une relation de respect et s'assurer de la confidentialité des données
Compétences techniques requises
Maîtrise des outils informatiques: Word, Excel, internet et messagerie,
Maîtrise du logiciel I MILO serait un plus
Aptitudes nécessaires à l'occupation du poste (savoir être)
Adaptabilité, Organisation
Réactivité / Proactivité
Patience - écoute et empathie- discrétion
Sens de l'initiative et du service
Respect des procédures
Esprit d'équipe, rigueur
6 Mois, Animation socioculturelle, Niveau Bac, certificat d'informateur jeunesse, S, Agent d'accueil et de secrétariat, E, Communication interpersonnelle, E, Logiciel de traitement de texte, E, Principes de la relation client, S, Utilisation de logiciels de tableur, S, Accueillir, orienter, renseigner un public, E, Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements, E, Assurer la gestion des plaintes et des réclamations, S, Assurer la liaison avec les services de maintenance, S, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, E, Identifier, traiter une demande client, E, Maintenir une communication claire et professionnelle, S, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, S, Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.), S, Rédiger des messages et des emails professionnels, S, Relayer de l'information, S, Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée, S, Utiliser les outils numériques, E, #TDEF2026, S