Gestionnaire Clients Automobile (H/F)

Nous recherchons, pour le compte de notre client, filiale d'un grand groupe bancaire dont les activités sont axées sur la flotte et la location de véhicules, 2 chargés support administration opérations clients pour une mission d'intérim en temps plein du lundi au vendredi, d'une durée de 1 mois renouvelable.

Responsabilités. Le candidat sera responsable du traitement des mails, requêtes et sollicitations des clients et fournisseurs, en les affectant aux métiers appropriés. Ce poste offre une opportunité unique de développer des compétences administratives et relationnelles dans un environnement dynamique et professionnel.

Compétences Clés.

• Analyser et qualifier les demandes clients,
• Dispatcher et orienter les demandes auprès des interlocuteurs concernés,
• Apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et des conducteurs tout au long du cycle de vie du contrat de location du véhicule,
• Traiter les réclamations et les litiges,
• Traiter quotidiennement les mails, les requêtes, les appels, et autres sollicitations clients/fournisseurs,
• Participer activement à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service.

Intéressé(e)?. Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à soumettre votre candidature. Veuillez envoyer votre CV via notre plateforme de candidature en ligne. Nous sommes impatients de découvrir comment vos compétences et votre expérience peuvent contribuer à notre équipe. La santé et la sécurité de nos employés sont notre priorité, et nous prenons toutes les précautions nécessaires pour garantir un environnement de travail sûr. Nous accueillons les candidatures de personnes qui enrichissent la diversité de notre entreprise.

• Connaissances dans le secteur automobile souhaité
• Aisance relationnelle pour interagir efficacement avec les clients et fournisseurs
• Compétences en communication pour transmettre des informations de manière claire et concise
• Compétences administratives pour gérer les tâches quotidiennes avec précision
• Capacité à résoudre les problèmes pour surmonter les défis opérationnels
• Débutant accepté, avec une volonté d'apprendre et de s'adapter rapidement