Assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) (H/F)

Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) polyvalent(e) pour renforcer notre équipe. Vous serez en charge de l'accueil et de la vente au magasin ainsi que de la prise de commandes par téléphone. Vous assurerez également le suivi administratif des ventes et des commandes. Vos principales missions: - Accueillir et conseiller les clients au magasin - Assurer la vente et l'encaissement des produits - Répondre aux appels téléphoniques et prendre les commandes - Saisir et suivre les commandes clients - Établir et assurer la facturation

Débutant accepté, Bac+2 ou équivalents, S, BTS négociation et digitalisation de la relation client, S, Certificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distance, S, Gestion des commandes et des stocks, S, Titre professionnel assistant commercial, S, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, S, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, S, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, S, Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs), S, Assurer le suivi post-vente, S, Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle, S, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), S, Développer l'esprit d'équipe, S, Etablir des rapports de vente et d'activité, S, Favoriser l'entente, la collaboration, S, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, S, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, S, Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients, S, Participer à l’élaboration d’un devis technique, S, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, S, Rédiger des fiches produits ou des argumentaires, S, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), S, Respecter les délais de livraison, S, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, S, Traiter les commandes et préparer les expéditions, S