Commercial(e) Transport et Logistique (H/F)

MISSION GLOBALE DU POSTE Le/la Commercial(e) est chargé(e) de développer l'activité commerciale IFA en prospectant et en construisant des partenariats durables auprès de trois cibles complémentaires: les entreprises (B2B), les particuliers (B2C) et les acteurs publics et institutionnels (B2G). Il/elle contribue directement à la croissance du chiffre d'affaires et au rayonnement du centre de formation transport et logistique sur le territoire francilien. MISSIONS PRINCIPALES 1. Prospection et développement commercial B2B, B2C, B2G - Identifier, cibler et prospecter de nouveaux partenaires: entreprises de transport/logistique, artisans, particuliers, collectivités territoriales, administrations et organismes publics (France Travail, OPCO, Régions, etc.). - Construire et déployer un plan de prospection (téléphone, terrain, salons professionnels, réseaux sociaux, mailing) adapté à chaque cible. - Détecter les besoins en formation (FIMO, FCO, CACES, Titres Professionnels, permis) et proposer des solutions adaptées. - Représenter IFA lors de salons, forums emploi, événements partenaires et rencontres institutionnelles. 2. Négociation et conclusion des partenariats - Élaborer les propositions commerciales et devis en lien avec l'équipe pédagogique. - Négocier les conditions commerciales (tarifs, volumes, modalités de financement) et conclure les accords de partenariat. - Accompagner les clients/prospects dans le montage de leurs dossiers de financement (OPCO, CPF, Transitions Pro, financements publics). - Rédiger et sécuriser les conventions de partenariat et de formation. 3. Gestion, suivi et fidélisation du portefeuille clients - Assurer le suivi administratif et commercial du portefeuille clients (B2B, B2C, B2G). - Garantir la satisfaction client et la fidélisation par un suivi régulier de la relation. - Traiter les réclamations et remonter les points d'amélioration à la direction. 4. Reporting et pilotage de l'activité - Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale (indicateurs, CRM, tableaux de suivi). - Participer à la définition des objectifs commerciaux avec la direction et en assurer le suivi. - Effectuer une veille concurrentielle et réglementaire sur le secteur du transport, de la logistique et de la formation professionnelle. PROFIL RECHERCHÉ Formation - Bac+2 à Bac+3 minimum en commerce, négociation, vente ou relation client (BTS NDRC, licence pro commerce...). Expérience - Expérience réussie dans une fonction commerciale B2B et/ou B2C, idéalement dans le secteur de la formation professionnelle, du transport/logistique ou des services aux entreprises. - Une expérience de réponse à des marchés publics ou de relation avec des acteurs institutionnels (B2G) est un plus. Compétences techniques - Maîtrise des techniques de prospection, de négociation commerciale et de closing. - Connaissance des dispositifs de financement de la formation professionnelle (OPCO, CPF, France Travail, Transitions Pro) appréciée. - Maîtrise des outils bureautiques et d'un CRM. Qualités personnelles - Excellent relationnel, sens de l'écoute et de la négociation. - Autonomie, rigueur et organisation dans le suivi d'un portefeuille multi-cibles. - Ténacité, goût du challenge et culture du résultat. - Bonne présentation et aisance à l'oral, y compris face à des interlocuteurs institutionnels. - Mobilité pour des déplacements fréquents sur les différents sites franciliens et chez les clients. CONDITIONS ET AVANTAGES - Rémunération fixe + variable sur objectifs (à définir selon profil et expérience). - Poste évolutif au sein d'un groupe en développement

2 An(s), Effectuer une démonstration devant un client ou un public, S, Elaborer, adapter une proposition commerciale, S, Elaborer une stratégie commerciale, S, Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), S