Assistant ADV H/F
SUNNY STUDIO est une marque française de prêt-à-porter féminin spécialisée dans la distribution B2B. Implantée à Aubervilliers, au sein du Fashion Center, SUNNY STUDIO accompagne une clientèle de professionnels en France et à l'international dans le développement de leurs collections. La marque propose des collections au style contemporain, alliant qualité, savoir-faire et tendances, afin de répondre aux attentes d'un marché en constante évolution. Grâce à une présence sur plusieurs canaux de distribution, notamment via des plateformes B2B spécialisées, SUNNY STUDIO développe son réseau de partenaires et offre à ses clients une expérience d'achat fluide et un accompagnement personnalisé tout au long de l'année. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) / Administration des Ventes (ADV) afin de renforcer notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans le suivi des commandes, la coordination logistique et la satisfaction de nos clients en France comme à l'international. À propos du poste Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) & ADV, un rôle clé pour soutenir nos activités commerciales et administratives. Vous serez le point de contact essentiel pour assurer une gestion fluide des commandes, du suivi client et de la coordination interne. Votre énergie, votre organisation et votre souci du détail contribueront à renforcer notre efficacité opérationnelle et à offrir une expérience client exceptionnelle. En collaborant étroitement avec la direction, vous participerez activement à la croissance de notre entreprise dans un environnement stimulant et en constante évolution. Ce que vous ferez Gérer et suivre les commandes clients via différents outils de gestion commerciale Assurer la communication efficace avec les clients pour répondre à leurs demandes et leur fournir un support personnalisé Préparer des présentations et rapports à l'aide des logiciels bureautiques Organiser et maintenir les dossiers clients, factures, et documents administratifs dans un système de classement précis Collaborer avec les équipes internes pour coordonner les livraisons, les paiements et le traitement des réclamations Utiliser Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar) pour planifier, partager des informations et assurer une organisation optimale Maintenir une excellente étiquette téléphonique en répondant aux appels entrants avec professionnalisme et courtoisie Profil recherché Expérience administrative ou dans la gestion commerciale, idéalement dans un environnement de vente ou de service client Maîtrise avancée de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ainsi que Google Workspace Excellentes compétences en organisation, gestion du temps et multitâche Capacité à communiquer efficacement en anglais à l'écrit comme à l'oral Sens aigu du service client avec une attitude positive et proactive Connaissance des processus de gestion des ventes (ADV) et administration commerciale Bonne maîtrise des compétences informatiques générales (clavier, recherche en ligne, fichiers numériques) Expérience en support administratif ou au front desk est un plus Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée où votre contribution aura un impact direct sur notre succès collectif. Nous valorisons la diversité, l'initiative personnelle et la volonté d'apprendre dans un cadre professionnel stimulant. Avantages: Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste: En présentiel
Débutant accepté, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, S, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, S, Parler une ou plusieurs langues étrangères, S, Participer à des salons professionnels et des conférences, S, Planifier et organiser des réunions, S, Rédiger des fiches produits ou des argumentaires, S