Responsable de réception hôtelière (H/F)

Rejoindre L'Arboisie, c'est intégrer une maison familiale et exigeante, au
pied du Mont d'Arbois, où l'esprit chalet rencontre le service attentif
d'un hôtel 4 étoiles.

Nous recherchons des collaborateurs fiables, respectueux et animés par
l'envie de bien faire, capables d'incarner chaque jour la chaleur d'une
maison familiale et l'exigence d'un service soigné.

L'expérience est appréciée, mais le savoir-être tient une place
essentielle.

Pour la saison d'hiver 2026-2027, l'ARBOISIE recherche ses
réceptionnistes-concierges pour constituer son équipe Front Office.

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous assurez l'accueil des
clients et contribuez à la coordination opérationnelle du séjour
(occupation, repas, transferts), tout en garantissant une qualité de
service constante.

Vos missions

1. Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de
   leur séjour
2. Assurer les arrivées/départs, le standard, les messages, le courrier
   et les réveils
3. Traiter les demandes, remarques et situations particulières avec
   réactivité
4. Mettre à jour les disponibilités, affecter les chambres et suivre le
   statut des chambres
5. Éditer les prévisions d'occupation et transmettre les informations
   aux services concernés
6. Suivre les effectifs (lits, repas, transferts) et assurer le lien
   avec les prestataires
7. Participer au suivi qualité et à la fidélisation client
8. Assurer la gestion de caisse: garanties, comptes clients, clôture
   quotidienne et préparation fin de mois

Ce poste est fait pour vous si:

1. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 hôtellerie
2. Vous parlez couramment anglais
3. Vous êtes organisé(e), réactif(ve), sens du service

Le petit truc en plus.

Toute maîtrise d'une autre langue est grandement appréciée