Responsable de production (H/F)
Intitulé du poste: Secrétaire administrative et commerciale Missions principales: Gérer la facturation, les devis, les relances clients et le suivi administratif et commercial des interventions. Responsabilités principales: - Accueil et communication: - Accueil physique et téléphonique des clients. - Gestion des emails, courriers et ordres de service. - Gestion des réclamations et demandes d'information. - Gestion commerciale et administrative: - Établissement et suivi des devis et contrats clients. - Facturation des interventions et relances des factures impayées. - Transmission des dossiers aux chargés d'affaires pour chiffrage si nécessaire. - Planification des interventions (particuliers et collectifs). - Planification des travaux. - Coordination avec les chargés d'affaires pour tous documents nécessaires. Mise à jour et suivi d'informations: - Mise à jour des informations dans les logiciels internes. - Remontée des litiges ou dossiers non suivis au supérieur.Compétences requises: - Organisation et rigueur. - Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion. (Sage, Docuwear, SAV+) - Bonne communication écrite et orale. - Savoir dialogué en Anglais - Souriante Avantages: -Mutuelle d'entreprise famille -Tickets restaurant
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