Secrétaire F/H - ETS DALMASSO

Intitulé du poste: Secrétaire administrative et commerciale

Missions principales: Gérer la facturation, les devis, les relances clients et le suivi administratif et commercial des interventions.

Responsabilités principales:

• Accueil et communication:

• Accueil physique et téléphonique des clients.

• Gestion des emails, courriers et ordres de service.

• Gestion des réclamations et demandes d'information.

• Gestion commerciale et administrative:

• Établissement et suivi des devis et contrats clients.

• Facturation des interventions et relances des factures impayées.

• Transmission des dossiers aux chargés d'affaires pour chiffrage si nécessaire.

• Planification des interventions (particuliers et collectifs).

• Planification des travaux.

• Coordination avec les chargés d'affaires pour tous documents nécessaires.

Mise à jour et suivi d'informations:

• Mise à jour des informations dans les logiciels internes.

• Remontée des litiges ou dossiers non suivis au supérieur.Compétences requises:

• Organisation et rigueur.

• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion. (Sage, Docuwear, SAV+)

• Bonne communication écrite et orale.

• Savoir dialogué en Anglais

• Souriante

Avantages:

-Mutuelle d'entreprise famille

-Tickets restaurant