Employé administratif, relation client, SAV, vente en ligne (H/F)

Dans une entreprise de 11 employés spécialisée dans la vente en ligne de smartphones reconditionnés, vous vous verrez confiée les tâches suivantes:

• Répondre aux demandes de service après vente des clients principalement particuliers par email, messagerie et téléphone.
• Assurer le suivi du bon traitement des dossiers de SAV, déclencher les échanges et les remboursements.
• Obtenir et archiver des factures et relevés divers.
• Préparer des déclarations diverses concernant des redevances, cotisations environnementales etc.
• Elargir le catalogue produit et au référencer les nouveaux modèles dans notre système.