E.Leclerc - Employé commercial SAV - H/F
Dans une entreprise de 11 employés spécialisée dans la vente en ligne de smartphones reconditionnés, vous vous verrez confiée les tâches suivantes: - Répondre aux demandes de service après vente des clients principalement particuliers par email, messagerie et téléphone. - Assurer le suivi du bon traitement des dossiers de SAV, déclencher les échanges et les remboursements. - Obtenir et archiver des factures et relevés divers. - Préparer des déclarations diverses concernant des redevances, cotisations environnementales etc. - Elargir le catalogue produit et au référencer les nouveaux modèles dans notre système.
4 An(s), Analyse de données expérimentales, S, Techniques de communication orales, écrites et numériques, S, Techniques de vente, S, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, S, Traiter les demandes de support technique, S, gestion de catalogue, S, relation client écrite, S, litiges transporteur, S, classement de facture, S