RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT H/F - H/F
Vous aimez le contact client, les environnements à taille humaine et les missions variées ? Rejoignez l'équipe de l'Hôtel IROKO, un établissement 3 étoiles idéalement situé au Grand Port d'Aix-les-Bains. Entreprise labellisée Choose MyCompany, nous accordons une attention particulière à la qualité de vie au travail et à l'engagement de nos équipes. Votre environnement: Vous intégrez une équipe conviviale de 5 personnes, où polyvalence, entraide et sens du service sont essentiels au quotidien. Vos missions: En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous êtes un acteur clé de l'expérience client: - Accueillir les clients et assurer un service de qualité tout au long du séjour - Présenter l'hôtel, ses services et promouvoir le programme de fidélité - Gérer les réservations (téléphone, email, OTAs) et optimiser le planning des chambres - Assurer la coordination avec les différents services (étage, petit-déjeuner, technique) - Veiller à la bonne tenue de la réception et des espaces communs - Participer ponctuellement aux autres services (petit-déjeuner, étage) - Contrôler les encaissements, effectuer les clôtures de caisse et éditer les factures - Suivre les tarifs et disponibilités sur les plateformes partenaires - Contribuer à la communication digitale: réseaux sociaux, site internet, gestion des avis clients Conditions: - 35h annualisées - Rémunération: 2 000 € brut mensuel + primes - Travail en journée continue (sans coupure) - 2 jours de repos par semaine - Poste non logé
1 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S