Assistant commercial et ADV (H/F)
Le métier d'assistant commercial en quelques mots: L'assistant commercial se charge de la gestion des commandes clients et de la tenue à jour des dossiers clients. Il veille également au suivi des dossiers en cours et intervient en support auprès de l'équipe de vente, à savoir les commerciaux sur le terrain France entière. Enfin, il participe activement au développement des relations clients. - Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité. - Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise. - Vente de produits (FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT EN INTERNE SUR NOTRE GAMME COMPLÈTE + outils interne d'aide) - Suivre et assurer la bonne gestion des commandes depuis leur prise jusqu'à leur livraison. (FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT EN INTERNE SUR NOTRE LOGICIEL EBP - GESTION COMMERCIALE + outils interne d'aide) - Assister notre équipe commerciale terrain dans la gestion des clients. - Élaborer les différents documents de vente: devis, factures, bons de livraison, etc. - Assurer le suivi des livraisons avec sérieux et rigueur. Votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément en respectant les délais, ainsi que votre sens de l'organisation seront des atouts clés dans cette position. Nous attendons de vous une attitude proactive, positive, bienveillante (aussi bien à l'égard des clients que de vos collègues afin d'entretenir en interne des relations saines et agréables), une excellente communication et un attrait pour les relations clients afin de gérer notre portefeuille de manière efficace et évolutive. LES + ATTENDUS - Connaissance des outils bureautiques: Word, Excel, Outlook, EBP gestion Co (formation sur ce logiciel en interne). - Compétences en communication et en relation client. - Discrétion et bienveillance (à l'égard des clients et de vos collègues) - Aptitude à la gestion du temps et des priorités, excellent sens de l'organisation. - Des compétences pour aborder chaque situation avec une attitude orientée vers la solution. - Comprendre que le problème d'un client est VOTRE problème (ACCOMPAGNEMENT EN INTERNE POUR LA GESTION DES PROBLÉMATIQUES SI BESOIN) - Expérience précédente en support d'équipe commerciale éventuellement. - Être agréable et souriant. - Être à l'heure pour prendre son poste de travail. - Être en mesure, ou avoir envie d'apprendre, de se RESPONSABILISER sur son travail. Ce CDD étant en lien avec un congé parental, celui-ci pourra être prolongé éventuellement, en cas de non retour de la salariée titulaire du poste.
6 Mois, Bac ou équivalent, administration/gestion/commerce, S, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, S, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, S, Développer l'esprit d'équipe, S, Favoriser l'entente, la collaboration, S, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, S