Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

LES MISSIONS:

Véritable interface entre les clients, les commerciaux, la logistique et les différents services de l'entreprise, vous assurez le bon déroulement des commandes et contribuez à la satisfaction de nos partenaires.

Au quotidien, vous serez amené(e) à:

• Gérer et suivre les commandes clients de leur saisie jusqu'à leur livraison.
• Garantir un délai de traitement rapide et efficace des commandes.
• Identifier, analyser et résoudre les litiges liés aux commandes, livraisons ou facturations.
• Débloquer les situations complexes en coordination avec les clients, les transporteurs et les équipes internes.
• Accompagner les commerciaux dans le suivi administratif de leur activité.
• Assurer le suivi des flux via les outils digitaux (ERP Sage X3, EDI, Amazon Vendor Central).
• Participer à l'amélioration continue et à la digitalisation des processus ADV.
• Assurer une permanence téléphonique selon un planning tournant.
• Contribuer activement à la qualité de la relation client et à l'image de l'entreprise.

LE PROFIL RECHERCHÉ:

Vous possédez idéalement une première expérience réussie en Administration des Ventes ou dans une fonction de service client BtoB.

Mais au-delà du parcours, nous recherchons surtout une personnalité.

Vous êtes une personne:

• Souriante, positive et naturellement tournée vers les autres.
• À l'aise dans les échanges téléphoniques et les relations quotidiennes avec les clients.
• Dotée d'un excellent sens du service et d'une forte orientation satisfaction client.
• Dynamique, réactive et capable de trouver des solutions rapidement.
• Organisée et rigoureuse dans le suivi administratif des dossiers.
• Diplomate et capable de gérer les situations délicates avec professionnalisme.
• Polyvalente et autonome tout en appréciant le travail en équipe.
• Curieuse et à l'aise avec les outils digitaux et les environnements informatisés.

Une expérience dans l'univers du bricolage, de la distribution professionnelle ou des GSB constitue un véritable atout.

LES AVANTAGES:

Intégrer notre entreprise, c'est rejoindre une structure solide, à taille humaine, où chacun peut avoir un impact concret sur le développement de l'activité.

Nous vous proposons:

• Une rémunération annuelle brute de 30 à 35 k.
• Une participation et un intéressement.
• Une mutuelle et une prévoyance.
• Des horaires variables sur une base de 38 heures hebdomadaires.
• 17 jours de RTT par an.
• 1 journée de télétravail par semaine après la période d'intégration.
• Un environnement de travail collaboratif, bienveillant et dynamique.
• Des outils modernes et des projets de digitalisation stimulants.
• De réelles possibilités d'évolution et d'élargissement de vos missions.

POURQUOI POSTULER AVEC UPTOO ?

1. +700 postes de commerciaux en quelques clics,
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