Agents de service (H/F)
Sous la responsabilité du/de la Directeur/rice d'unité de gestion: L'adjoint/e en gestion administrative a pour mission d'accueillir le public et de participer à l'administration et à la gestion de l'unité de gestion. * Accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives.) * Encaisser les loyers et travailler en liaison avec les différents services du CROUS et la CAF, * Assurer les états des lieux d'entrée et de sortie, veiller à l'occupation optimum des résidences, * Assurer l'accueil physique et téléphonique, * Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies, * Participer à la sécurité des personnels et des biens, * Assurer la vente de prestations de services divers, * Vérifier les factures (conformité avec les bons de livraisons) * Gérer les situations d'urgence, relaie l'information à la direction de l'UG * Participer aux tâches de gestion (saisie Orion, saisie Atlas) * Tenir la planification des studios * Enregistrer et traiter les impayés via le Garant Visale ou Garantme Créer et participer au suivi des dossiers administratifs dématérialisés des résidents et tient à jour le logiciel Heberg Savoir-faire et connaissances: Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique.), * Maîtrise de l'expression écrite et orale, * Connaissance souhaitée d'une deuxième langue, * Connaissance des outils de communication et de gestion (logiciels, fax.), * Connaissance de l'organisation intérieure de l'unité d'affectation et de son environnement (réseaux d'eau, de gaz, de chauffage, d'électricité, implantation du matériel de sécurité) * Connaissance des problèmes du milieu étudiant, * Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur. * Connaissance des techniques d'accueil et de communication, Savoir-être: * Sens de l'accueil * Maitrise de soi et capacité d'adaptation * Ponctualité, assiduité, rigueur, organisation, autonomie et disponibilité. * Esprit d'équipe * Gestion des aléas et réactivité, Sens du service public Rythme variable avec pics d'activité en fonction du calendrier des arrivées et départs des résidentsPonctuellement, les horaires peuvent être amenés à s'adapter à l'activité (période de rentrée universitaire notamment).
Débutant accepté