Assistant ADV (H/F)
Faisons connaissance ! Marquetis Call est une entreprise spécialisée dans la relation client. Forte de plus de 25 ans d'expérience, nous accompagnons les marques dans la gestion et l'optimisation de leurs interactions avec leurs clients via des dispositifs multicanaux (téléphone, email, chat, réseaux sociaux, traitements back office etc.). Notre objectif: créer une relation humaine, efficace et durable entre nos clients et leurs publics. Avec nous, venez faire la différence ! Que recherchons nous ? Nous recherchons un Assistant ADV H/F pour rejoindre nos équipes en support back office au sein des locaux de notre client, constructeur automobile de renommée internationale, basé à Guyancourt. Rattaché(e) à notre Directeur ADV vous participerez à la gestion des commandes des véhicules utilitaires commandés par les clients professionnels de notre client: - Création des dossiers clients dès réception des bons de commande de véhicule, - Saisie des commandes sur un ERP et affectation de véhicule, - Gestion et envoi des PV aux clients, - Gestion des envoi prioritaires et match avec les PV, - Envoi des documents pour lancement de l'immatriculation, - Si anomalies, remontée aux services concernés, - Création et suivi des bons carrossiers, - Suivi des commandes (inventaires), - Reporting du suivi des commandes, - Archivage et classement des dossiers après facturation et livraison au client. Le profil recherché: Votre premier atout est votre esprit d'équipe. Volontaire, vous aimez être force de proposition, vous appréciez le conseil et le service clients, curieux(se), vous aimez comprendre. Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office et vous avez une première expérience significative en gestion et en suivi administratif. Ce que nous vous offrons: - Rémunération: 1868 à 1900 € brut sur 12 mois selon profil - CDI, temps plein, 9H à 17H - Mutuelle familiale prise en charge à 60% par l'entreprise - Surcomplémentaire santé optionnelle - Parking - Epargne salariale - Restauration: Carte Ticket restaurant
1 An(s), Bac+2 ou équivalents, S, Assurer le suivi des commandes et des livraisons, E, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, E, Mettre à jour un dossier, une base de données, E, Traiter les informations de commande et de livraison, E, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, E, Pack Office, E