Chargé.e de communication (H/F)
Gestion des réseaux sociaux - Assurer la gestion quotidienne des réseaux sociaux de Qobuz, notamment Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, X et les plateformes émergentes. - Planifier et publier les contenus selon le calendrier éditorial social media. - Suivre les conversations et interagir avec les abonnés de manière réactive et professionnelle. - Identifier les tendances, opportunités et moments culturels pertinents. - Community management: piloter la modération et coordonner des réponses rapides et conformes à la ligne éditoriale de la marque, en lien avec le Service Client. Création et coordination de contenu - Participer à la création de contenus engageants pour les réseaux sociaux: visuels, vidéos, reels, stories et textes courts. - Collaborer avec les équipes Créative et Éditoriale pour adapter les contenus aux différents canaux sociaux. - Soutenir la promotion des contenus maison, événements, lancements produits et campagnes. - Coordonner les demandes de contenus et les assets provenant des équipes internes et des partenaires externes. Animation de communauté - Favoriser des interactions positives au sein de la communauté de mélomanes de Qobuz. - Escalader les problèmes de service client et les préoccupations communautaires lorsque nécessaire. - Soutenir les initiatives encourageant les échanges, la participation et les contenus générés par les utilisateurs (UGC). Analyse et reporting - Suivre les indicateurs clés des réseaux sociaux et les performances des campagnes. - Préparer des rapports de performance et des analyses réguliers. - Surveiller l'activité des concurrents et les bonnes pratiques du secteur. - Proposer des idées pour améliorer l'engagement, la portée et la croissance de l'audience.
2 An(s), Définir une stratégie de communication, S, Maîtriser les stratégies et enjeux de la présence en ligne, S, Créer du contenu attractif pour les réseaux sociaux, S, Etablir des rapports réguliers sur les activités des médias sociaux, S, Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociaux, S, Planifier les publications en fonction des analyses de données, S, Réaliser une veille continue sur les nouvelles plateformes sociales, S, Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients, S