ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) (H/F)

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de notre activité, en soutenant les équipes de vente et en assurant un service client de qualité. Ce poste est idéal pour une personne organisée, rigoureuse et passionnée par le domaine commercial. Missions: * Filtrage de tous les contacts entrants de votre commercial * Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, production * Préparer les propositions commerciales, élaborer des devis * Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux * Relance pour recouvrement de premier niveau * Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents * Préparer les tableaux de bord, élaborer et analyser des statistiques de vente Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez: * Une expérience administration commerciale significative * Un sens aigu de l'organisation et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Une bonne maîtrise des outils informatiques et des compétences en informatique générale * Dynamique, polyvalente, adaptabilité

2 An(s), Bac+2 ou équivalents, E, Assistant commercial, S, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), S, Techniques commerciales, S, Techniques de communication interpersonnelle, S, Techniques de gestion administrative, S, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, S, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, S, Assurer le suivi post-vente, S, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, S, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Développer l'esprit d'équipe, S, Gérer les crises et les urgences commerciales, S, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, S, Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité, S, Organiser des événements commerciaux, S, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, S, Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects, S