Responsable du Support Applicatif (H/F)

Description du poste:

LHH recrute pour le compte de l'un de ses clients, un groupe français de distribution reconnu, à forte notoriété, en croissance continue, ayant conservé un esprit familial et entrepreneurial malgré son développement national.

L'entreprise place l'expérience client et l'engagement des collaborateurs au cœur de sa stratégie, avec une culture orientée service, proximité métier et amélioration continue. Son système d'information constitue un levier clé pour accompagner la performance opérationnelle et la structuration des fonctions Finance et RH.

Dans ce contexte, notre client renforce son pôle informatique et recrute un-e Chargé-e de Support Applicatif Finance / RH, avec pour mission principale de devenir un référent applicatif sur les solutions Finance et RH, au premier rang desquelles Microsoft Dynamics 365.

Le poste s'inscrit dans une équipe support structurée, en interaction permanente avec les métiers et les partenaires externes.

1. Missions

Rattaché-e au Responsable Support Applicatif, et intégré-e à une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vous intervenez sur un périmètre applicatif large, avec une priorité donnée aux modules Finance.

À ce titre, vos missions principales sont les suivantes Support applicatif et expertise fonctionnelle Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions Finance et RH Prendre en charge la maintenance corrective et évolutive Intervenir sur les incidents et demandes d'évolution (niveaux 2 et 3), en lien avec la chaîne de support

• Contribution aux évolutions et à la performance du SI
• Apporter une expertise fonctionnelle et technique sur les solutions et leur intégration au SI ERP D365, outils de trésorerie, notes de frais, paie, gestion des temps, reporting, etc Préparer et exécuter les phases de tests et de paramétrage Contribuer activement à l'amélioration continue de l'ERP, principalement sur les modules Finance, avec une ouverture possible vers d'autres domaines (supply chain, digital, retail)
• Collaboration et animation Travailler étroitement avec les équipes métiers Finance et RH Piloter et coordonner les prestataires externes (TMA Participer à l'animation opérationnelle d'une partie de l'équipe et au partage de bonnes pratiques

Un parcours d'intégration et de formation est prévu afin de vous permettre de monter progressivement en autonomie sur les outils et les processus.

Description du profil:

Nous recherchons un profil disposant à la fois de compétences applicatives solides et d'un excellent relationnel métier.

Vous justifiez idéalement de Une formation en informatique, systèmes d'information ou finance, complétée par une expérience confirmée sur un poste de support applicatif ou de gestion d'applications

• Une bonne maîtrise de Microsoft Dynamics 365 (Finance / Operations) ou, à défaut, d'un autre ERP majeur du marché sur un périmètre Finance
• Une compréhension des processus suivants: comptabilité générale et fournisseurs, trésorerie, contrôle de gestion, ventes et encaissements, notes de frais, paie, gestion des temps

Vous êtes reconnu-e pour votre autonomie et votre réactivité votre rigueur et votre capacité d'adaptation votre aisance relationnelle, vous permettant de collaborer efficacement avec les métiers et les partenaires externes.

Votre capacité à mener des projets applicatifs et votre engagement professionnel feront la différence, au-delà du parcours académique